第四十章 调查

    话是这么说，可是要怎么调查呢？牧飞星一点头绪都没有。今天办公桌都到了，电脑也到了，装上以后就可以用了。牧飞星下载了十几个安全软件，一个个扫描。木马病毒是没扫出来，安全软件之间打起架来，搞得电脑不停重启，花了好大的功夫都删不了，只重新装系统。

    电脑里面自带系统恢复，重装系统倒是很容易。可如果木马在系统里，这就很难办了。每次恢复系统都会把木马弄出来，然后杀毒软件还会以为木马是系统的一部分。操作系统几千万行代码，微软自己都没法子逐行检查。在里面放个木马，把窃取的信息伪装成正常通讯夹杂在无数信息包里面发出去，杀毒软件安全软件都很难发现。

    又或者木马在硬件里面，那就更加难发现了，你在硬盘的内容里怎么扫描，都找不到网卡上面的木马。海湾战争的时候美国打伊拉克，动手之前启动了潜伏在打印机里面的病毒，瞬间把伊拉克的指挥网络瘫痪了，结果伊拉克的军队无法联络无法反抗，立即就崩溃了。

    那是货伊拉克好歹也是个富裕国家，用来建设军事指挥网络的设备安全标准肯定很高，技术人员也不缺，这都没发现硬件里面的病毒，可见这种攻击方式多难防范。

    要是牧飞星在七哥荣洪奇那里买了电脑，里面很有可能就有木马或者病毒，一旦发作，把整个永隆大厦的网络给感染了，那事情可就大了。牧飞星肯定开除，祝婉婉也要赔礼道歉承认失误。

    公司的内网上有很多资料，但是东一处西一处，格式都不统一。有的是WORD，有的是EXCEL，有些是TXT，有些是图标，还有些根本不知道是什么。有些人用文件夹来体现组织架构，一个客户对应一个文件夹，文件夹里面又有文件夹，表示客户的项目。

    所以这些只是资料，而不是数据。资料要经过整理提纯才能变成数据，资料本身是一点用都没有的，数据才能作为决策依据。比如说某人每天去菜市场买菜，然后把买菜的经历记下来。

    七月一号去东市场，看到鱼很便宜，只要五块钱一斤，买了鱼和酸菜，做酸菜鱼。七月二号去东市场，发现鸡很新鲜，买了鸡土豆和洋葱做了大盘鸡。七月三号去南市场，买了羊肉做羊肉煲。七月五日去北市场，买了牛肉和大葱做饺子。

    这种就是资料，从头到尾看一遍，也只能得到一个粗略印象，其实没什么用。要把这种资料加工成数据，就得分门别类，记清楚几月几日去了哪一个市场，买了什么东西，单价多少钱，总价多少钱。

    把这些数据加到一起，就可以用来分析。比如统计一下去各个市场哪一个多，鱼平均什么价格，猪肉什么价格，牛肉什么价格，一天用多少钱买菜，节假日和普通日子花费有什么区别。

    用来管理数据的系统，就是数据库，有了数据库，就可以很方便的对比各种数据。牧飞星尝试着建立一个客户数据库，用来做对比，看看能不能找出有哪些客户数据不对。

    可是忙乎了一整天，连最基础的数据整理都没完成。各个部门各个分公司都没有好好记录客户数据，缺损很多，连客户地址都没好好写，联系人之类的就更不用说了。

    下班的时候，牧飞星还想一鼓作气把所有的资料都看一遍，唐楚云拉着他走了。女朋友真是工作的大敌啊，虽然并不是真的女朋友，这也不是真的工作。

    “你这样做根本没用。”唐楚云一切都听在耳里。

    “那也没其他好法子了。”牧飞星说。

    “你得看到客户的真实情况才行。”唐楚云说，“光是盯着电脑里面的数据能看出什么来。”

    牧飞星在永隆培训的工作就是盯着电脑里面的数据，这些数据要说没用，那是真没用，存到数据库以后根本不会有人多看一眼。可要说有用，其实还是有用的，用来对比他们在培训时候的成绩，和以后再公司的发展，可以发现很多事情。

    “一家家客户去调查？那得调查到什么时候。”牧飞星说。

    “一家一个小时的话，三百家就是三百小时。”唐楚云说，“一天八小时工作时间，只要三十八天就够了，一个月多一点。”

    “一小时能查个鬼啊。”牧飞星说，“再说也不止三百家，我们要请三百家客户，那么候选至少应该是四五百家。我们也没有一个月时间，还有两个星期就要召开了。”

    “那就再减少一点，每家三十分钟好了。”唐楚云说。

    “三十分钟的话我们上门喝杯茶就没了吧。”牧飞星说。

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